脱毛サロン 2022.03.25

TBC脱毛の途中解約は手数料がかかる！返金はいつ？クーリングオフも解説

創業45年以上の長い歴史をもち、脱毛実績も豊富なTBC。

でも、契約したコースを途中で解約したいと思った時の情報は意外と少ないですよね。

解約と一言で言っても、タイミングによってその手段は変わってきます。

この記事では、TBCの解約方法や返金制度など、解約について必要な情報をまとめました。

TBCの公式サイトから申し込む

1 TBCの脱毛コースは中途解約できる
2 TBCの脱毛契約をクーリングオフする方法
3 TBCの脱毛契約を中途解約する方法
4 TBCの途中解約した場合の返金は？
5 TBCの脱毛コース解約に関する口コミ評判
6 TBCの脱毛コースの解約に関するQ&A
7 TBCの解約理由からおすすめの脱毛サロン・クリニックを厳選
8 TBCの脱毛コースを解約するなら、まずは電話を

TBCの脱毛コースは中途解約できる

＼終わりのある脱毛を目指すならココ！／

引用元：TBC公式サイト

TBCでは、脱毛コースの契約をしていても、最後まで利用せず途中で解約をすることができます。

どのような理由であっても、コース途中で解約ができるというのは、契約をする際も心強いですよね。

では、解約について詳細を見ていきましょう。

・40年間の実績！プロの施術を体感
・TBCスーパー脱毛&ライト脱毛のいいとこどり
・一度処理が完了した毛はもう生えてこない
・ホームケア用化粧品の取り扱いが豊富
・幅広い毛質に反応！

TBCの脱毛コースを契約してから8日以内の場合

契約から8日以内（契約した日を含む）であれば、クーリングオフの申請をすることができます。

クーリングオフとは、一定期間内であれば消費者が無条件で契約を解約することができる制度のこと。

自宅に帰って冷静に確認したら、希望していたのと違うコースで契約していた…
カウンセリングの時に勧誘を断り切れず、契約をしてしまった…

このような場合でも、8日以内であれば無条件で解約をすることができ、支払った全額が返金されます。

TBCの脱毛コースを契約してから9日以上の場合

編集部

契約から9日以上が過ぎてしまった場合は、クーリングオフでの解約手続きはとれません。

でも心配することはないですよ。TBCの脱毛コースは中途解約ができます。

ただし、中途解約の場合は解約手数料が生じるので、返金にも影響があります。

以下の項目で詳しく説明をしますね。

TBCの脱毛契約をクーリングオフする方法

クーリングオフ

TBCで脱毛コースの契約をクーリングオフする場合、2つの方法があります。

1つ目はTBCの契約事務センターに直接電話をしてクーリングオフを申請する方法です。

2つ目は自分で書面を作成し、クーリングオフを申請する方法です。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

クーリングオフを電話で申請する方法

電話で申請する際の主な流れは以下の通りです。

①契約事務センターへ電話をする
⇓
②クーリングオフに必要な書類が送付されるので、必要事項を記入し、返信する
⇓
③解約通知を受け取って手続き完了

CHECK!

◎契約事務センター：0120-446-057
電話は24時間受付けています。
オペレーター受付：平日10：00～18：30
※上記時間以外は、留守番電話にて受付

クーリングオフを書面で行う場合

クーリングオフは必ず書面で行う必要がありますが、これは法律（特定商取引法第９条）で定められていること。

書面ははがきに必要事項を記載して、自分で作成することも可能です。

書き方については、国民生活センターの公式サイトで紹介されているので参考にしてみて下さい。

国民生活センター公式サイト

書面を送付する際はトラブル回避のため、「特定記録郵便」または「簡易書留」による送付が理想的です。

TBCの脱毛契約をクーリングオフできる条件

クーリングオフを申請するためには、いくつかの条件があります。

契約した日を含めて8日以内の申請であること
契約期間が1か月以上であること
契約金額が5万円以上であること

契約をした日から8日というのは、TBCで契約書を受け取った日から数えます。

例）2021年6月20日に契約（契約書を受け取った）の場合

クーリングオフを成立させるには①又は②を満たすこと

①2021年6月27日までに契約解除の書面を投函する
②2021年6月27日までに契約事務センターへ電話をする

TBCのファーストプランはクーリングオフ対象外

TBCには、「VIO・5脱毛 2回プラン」と「フェイス・5脱毛 2回プラン」という初回限定のプランを、特別価格で提供しています。

編集部

このプランは、VIOとフェイスについて、2回分の施術を79%オフで利用できるというものですが、契約金額が5万円以下となるので、クーリングオフの対象とはなりません。

ファーストプランのみの契約をしている方は注意してください。

TBCでクーリングオフする時の注意点

クーリングオフを行う際は、コースの支払方法を確認してください。

支払いにクレジットカードを利用した場合は、TBCだけでなくクレジットカード会社にもクーリングオフの書面を送付する必要があるためです。

編集部

TBCではクーリングオフ専用の書面を用意しており、電話で申請すれば郵送してもらえます。

書面の準備や作成に不安がある場合は、初めに電話でクーリングオフの申し込みをする方がスムーズに手続きをすすめられるでしょう。

TBCの脱毛契約を中途解約する方法

中途解約

クーリングオフ期間を過ぎた場合は、中途解約の手続きをとることになります。

中途解約を行うには、契約事務センターに電話をして解約を申し込む方法と、利用している店舗に直接来店して解約の手続きを行う方法の2つの方法があります。

契約事務センターに電話する方法

TBCでは、クーリングオフや解約、契約内容の確認などの専用ダイヤルを用意しています。

契約事務センターに電話する時の主な流れは以下の通りです。

①契約事務センターへ電話する
⇓
②お客様コード、お名前、郵便番号、ご住所お電話番号、解約の内容について伝える
（オペレーター不在の時間帯は、留守番電話に録音）
⇓
③解約に関する書類が送付されるので、該当の用紙に必要な情報を記入し、メンバーズカードを同封して返信
⇓
④解約通知を受け取って手続き完了

店舗に来店して手続きを行う方法

利用している店舗に来店して、解約の申請をします。

その際、解約に至った理由などを聞かれる可能性がありますので、しっかりと答えられる準備をしておくことをお勧めします。

編集部

メンバーズカードや印鑑なども必要となるので、忘れずに持参しましょう。

TBCの途中解約した場合の返金は？

TBCの脱毛コースを中途解約する場合、契約期間の範囲内であれば、残額分は返金されます。

解約手数料が必要となるので、残額分から解約手数料を差し引いた額が最終的な返金額です。

ただし、エステティックサービス提供開始前のプランの場合は解約手数料は発生しません。

TBCは解約手数料がかかる！メンバーとビジターの返金額

中途解約の場合、手続きの流れはクーリングオフとほとんど変わりませんが、解約手数料が発生します。

解約手数料は残額（プランの残額、メンバーの場合は入会金の残額も加える）の10％で計算されます。

編集部

ただし上限は2万円と設定されているので、解約手数料は、2万円又は契約残額の10％に相当する額のうちどちらか低い金額となります。

TBCの脱毛契約を解約した場合の返金の例

メンバーになっている場合の解約について、具体例を見てみましょう。

入会日：2020年10月14日
解約日：2021年2月15日
プラン：セレクト10プラン（8回：184,000円）

上記の条件の場合、最終的な返金額は、133,200円となります。

返金額の詳しい内訳の計算方法をみる

入会月数は、入会日を基準に計算されるので、上記の場合は4か月となります。

入会費の残額 12,000円－（500円×4か月）＝10,000円

プランの残額 184,000円÷8回＝23,000円（8回中2回施術済みとします）23,000円×6回＝138,000円

入会費の残額＋プランの残額 10,000円＋138,000円＝148,000円

解約手数料 148,000円×10%＝14,800円

返金額 148,000円－14,800円＝133,200円

契約時の事務手数料は返金されない

中途解約の場合、契約時の入会事務手数料は初期費用となるため返金の対象外となります。

また、入会金は月単位での精算になるため注意が必要です。

TBCから返金されるのはいつ？2〜3週間かかる

手続きが済んだら残額分が入金されるのを待ちましょう。

返金されるまでは2~3週間かかるようなので、タイミングを見て入金されているかどうかの確認をすれば手続き完了です！

TBCの脱毛コース解約に関する口コミ評判

実際にTBCの脱毛コースを契約したけれど、途中で解約することにした人の口コミを見てみましょう。

TBCでコースの解約を行う際は、まずは契約事務センターに電話をするのがスムーズに手続きを進めるポイントのようです。

確かに内容的にはいいですよ？でもスタッフの勧誘が最悪。やめるのにめっちゃ苦労したw色んなの理由使ってやっとやめられた！ここで1度お手入れ契約したら中々やめさせてもらえないと思った方がいいですね。やめる際にも色々ほぼ強制でクリーム買わされた。
引用：みん評

TBC解約。理由は以下の通り。
・必須だと言われた化粧品4万円分が契約に組み込まれていた。
・追加無しで終わるよう予定より多い本数を契約したのに、追加する必要があると勧誘された。
・提案された契約書を見ると、総額10万円超えで説明もなく脱毛以外のイオン導入的なものが組み込まれていた。
引用：Twitter

無料カウンセリングの時に、断り切れずついつい契約をしてしまった…という方もクーリングオフを含め途中解約が可能なので、心配しないでくださいね。

口コミをもっと見る

30万ちょっとが医療脱毛の全身の相場なので初めから医療にすればよかったなと後悔しています。
結局医療を契約したので解約のためにコールセンターに連絡しましたが質問すると半ギレな感じで返されました。
引用：みん評

契約しないと帰れない、と怖くなり仕方なく契約しましたが、後日クーリングオフしました。
個室でこんな詰められ方をして、本当に怖かったです。
精神的に苦痛でした。
引用：みん評

解約手続きにコールセンターへ掛けたら24時間受付ですが、留守電に契約番号や住所氏名プラン等全て吹き込めとのことで不親切です。
引用：みん評

退会しようと思っていて電話したら残金が60万ほど残っているので支払いしたらみたいなこと言われて
そんなはらえるかと思いました
はじめからクチコミみて入ればよかったと
ちなみにリボ払いで入ってしまったので人生二度目の後悔です
引用：みん評

TBCの脱毛コースの解約に関するQ&A

TBCの脱毛コース解約について、よくある質問をまとめました。

TBCで購入した未使用の化粧品などは返金の対象になる？

はい、対象となります。ただし、解約するプラン内に含まれる未開封・未使用の関連商品は商品の残存価値に応じての返品となるので注意が必要です。

未開封・未使用であること
賞味期限を過ぎていない商品
購入から3年以内の商品

上記3点を満たしていることが条件です。

編集部

なお、商品のバージンシールをはがしてしまったり、密封包装等を破ってしまった場合は「開封した」とみなされるので、返品ができなくなります。

解約したのにリボクレジットが引き落とされた！

TBCの分割サービス「TBCリボクレジット」を利用の場合、解約後にリボクレジットが引き落とされるケースもあるようです。

解約処理が間に合わず解約後に引き落とされた場合であっても、解約処理が完了すれば自動で返金されるため、基本的に手続きは不要です。

ただし、TBCの脱毛を利用した分の支払いが残っている場合は、引き続き引き落とされるので注意してくださいね。

万が一、解約をして残金もないのに引き落とされた場合は、個別対応となるので下記の電話番号に問い合わせて確認してください。

問い合わせ先	エース株式会社
電話番号	03-3345-7771
受付時間	10:00～18:30　土・日・祝日・年末年始等を除く

TBCで解約する時は引き止められたりしないの？

契約事務センターに電話をする場合は、引き止めなどなくスムーズに進めることができた、という口コミが多く見られました。

編集部

解約理由を聞かれることはあっても、あくまでサロンのサービス向上のためなので安心して理由を話してくださいね。

解約書類を申し込んだのに来ないときは？

解約書類を申し込んだのに郵送されて来ない場合、電話で申し出をして1週間経過しても来ないようなら再度契約事務センターに問い合わせして確認しましょう。

確認の際は、必ず下記の契約事務センター(解約窓口)にかけてくださいね。

問い合わせ先	契約事務センター(解約窓口)
電話番号	0120-446-057
受付時間	24時間受付。オペレーター受付：平日10:00～18:30 土・日・祝日・年末年始オペレーター受付時間以外は、留守番電話で受付