LACOCO(ラココ)の中途解約方法|ローンの場合や手数料・期限・返金額まで徹底解説!経験者の口コミも

B美さん
ラココを解約したいな

編集部
中途解約には期限があるので、しっかり確認しておきましょう!

今回は、ラココの解約について解説していきます!

ラココの解約は、店舗へ連絡して郵送でやりとりする方法と、来店して直接やりとりする方法がありますよ。

ほかにも、解約時期に応じた返金額やよくある疑問にも回答。

これを読めば、ラココの解約についてばっちりわかりますよ!

ラココは契約期限はいつまで?

\最短20分で全身脱毛が完了できる/

ラココ

プラン 契約期限
6回以内のコース 6ヶ月
12回以上のコース 3年

ラココで契約した脱毛コースには、契約期限があります。

6回以内のコースは6ヶ月、12回以上のコースは3年がラココの契約期限です。

契約書が手元にある人は、まず契約日と契約回数を確認してみましょう。

※規約が変更になる場合がございますので、詳細は直接店舗にお問い合わせください。

B美さん
契約期限はしっかり覚えておかないとね

編集部
そうね。でも、ラココ契約から1年以内に解約の連絡を入れないと返金対応してもらえないそうよ。12回以上のコースを契約する場合は覚えておいて

ラココの解約方法は2種類!

ラココで中途解約する際の方法は、次の2種類です。

  • 店舗へ電話して、郵送でやりとり
  • 直接来店して、その場でやりとり

それぞれの手順はこちら。

①通っている店舗に電話する

  1. 通っている店舗に電話する
  2. 解約書面が郵送で届く
  3. 必要事項を記入して返送
  4. 後日、返金額が口座に振り込まれる

解約の手続きでサロンスタッフと顔合わせたりするのは正直気まずい……

そんな人も、店舗への電話だけは頑張って!

電話で解約の意志を伝えられたら、あとは郵送で書面のやりとりをして、解約手続きは完了です。

②店舗で直接手続きをする

  1. 通っている店舗に電話する
  2. 来店日を決める(日程について、後日改めて連絡が来る場合もある)
  3. 来店して解約書面に必要事項を記入する
  4. 後日、返金額が口座に振り込まれる

店舗での解約手続きは、サロンスタッフから直接説明を聞けるというメリットがあります。

持ち物は、身分証明書と返金の受取用の口座番号がわかるものを持っていけば大丈夫ですよ。返金はその場ではできないので注意!

ラココの脱毛を解約した時の返金額は?

  • 契約後8日以内に解約する場合
  • 契約後9日以降に解約する場合

ラココの脱毛コースで返金されるパターンは2つです。

ひとつは契約後8日以内に解約した場合に適用されるクーリングオフ。

クーリングオフは契約した金額の全額が返金対象です。

もうひとつは契約9日以上に解約した場合の中途解約。未使用分の施術代金から手数料をひいた額が返金額となります。

詳しく説明しますね。

契約後8日以内に解約する場合

クーリングオフは、一度した契約を理由に関係なく解除できる制度のこと。

特定商取引法という法律で定められています。

ラココのような脱毛サロンでのコースの契約の場合は、契約日から8日以内が期限

こちらから書面を送りさえすれば、それで契約解除成立です。

コース代金の支払い方法ごとの、返金の対応です。

支払い方法 返金の対応
現金 後日振り込みで全額返金
クレジットカード ラココの店舗への通知で、売上取り消し
分割 ローン会社へクーリングオフ通知書面を送付→分割申込取り消し

返金が受けられるのは、実際にお金を払った現金払いのみです。

クレジットカードとローンは、取り消し扱いですよ。

契約後9日以降に契約する場合

  • 解約手数料が差し引かれる
  • 解約手数料以外にも諸々請求されるかも

ラココの脱毛コースを、契約日から9日以降に解除したい場合は、理由・条件に関係なく中途解約の手続きになります。

解約手数料が差し引かれるのはよく聞く話ですが、口コミを見るとラココは解約手数料以外にも請求されることがあるそうです。

また、12回以上のコースは契約期限が3年ですが、1年以内に解約の連絡を入れないと返金対象にはならないという話も。

解約手数料が差し引かれる

中途解約の解約手数料を出す計算式は次の通り。

返金額=未施術分の料金(A)- 解約手数料(Aの10% ※上限20,000円)

具体的な数字で見てみましょう!

ラココの全身脱毛5回コースを契約した後、3回まで通って解約する場合を例に計算します。

全身5回コース(86,900円)

①全身脱毛1回分の料金:86,900÷5=17,380円
②施術済みの料金:①×3回分=52,140円
③未施術分の料金:86,900‐②=34,760円

手数料:34,760×10%=3,476円

④返金額:③‐3,476=31,284円となります。

多くのサロンでは未施術分から解約手数料が差し引かれた金額が返金されますが、ラココは他にも手数料が差し引かれる可能性があります。

解約手数料以外にも諸々請求されるかも


引用元:みん評

ラココでは、解約手数料以外にも初期登録手数料が差し引かれることがあります。

返金額よりも差し引かれる金額の方が多くて、逆にお金を支払わないと解約できないといった事例も。

また、契約期限とは別に契約後1年以内に解約の連絡をしないと返金されないという話もあるので注意が必要です。

B美さん
なんだか解約するの大変そう。。。

編集部
ラココの解約はトラブルも少なくないみたい。次でラココの解約にまつわる口コミを見てみましょう

ラココの解約に関する口コミ

★☆☆☆☆
ラココ脱毛サロン解約怖〜 解約したい時莫大な請求されるらしい。 友達は解約の時払えなくて揉めたらしいよ。
参照:twitter

ラココの解約に関する口コミをもっと見る

★☆☆☆☆
ラココ脱毛サロン絶対契約しない方がいいって友達が言ってた。 解約したい時に莫大な請求されるらしい。 怖すぎる((( ;゚Д゚)))
参照:twitter

★☆☆☆☆
例の脱毛サロン解約の件、理屈が成り立ってるから訴訟も出来るみたいなんだけど、半年とかの時間がかかるし休みも削られるし、でも回収できても多分数万円なのでもう諦めようかと悩み中…
みなさん脱毛サロンはラココだけは絶対にやめた方がいいです…複数の人から法律事務所に相談来てるそうです…
参照:twitter

★☆☆☆☆
【ご注意ください・分かる方いたら教えてください】
脱毛サロンの解約を申し出たところ、「役務提供の有効期限」ではなく「書類の有効期限」が切れているから解約ができない、と契約時に言われていないことを理由に解約を拒否されています。
何処に相談すべきでしょうか…弁護士…?
参照:twitter

★☆☆☆☆
この前ツイートしたの、脱毛サロンのラココってところのことなんだけど、契約時に説明されてなくて解約希望したら出来ないって言われる被害者多すぎでしょ。 サロン名出さずにツイートしたのに既に3人も出てきてる…。 絶対泣き寝入りしてる人も居ると思う、本当に悪質。
参照:twitter

★☆☆☆☆
私は今解約を拒否されて手続きをしてもらえずすごく困っていまして、銀行で口座振替を止め消費者センターに相談をするところです。
参照:twitter

★☆☆☆☆
私の場合電話で解約します、と伝え通っていた店舗の人に分かりました、と言われただけで
未だ口座から引き落とされています……
頼りにならなくてごめんなさい
号泣
今日か明日また通っていた店舗に電話するつもりです。
参照:twitter

★☆☆☆☆
昨日解約したいという旨を電話で伝えました。そしたら契約から一年以上経ってるのでできませんと言われたので仕方なく残りを通おうかと思いましたが、同時期に契約した友人が1ヶ月前に解約の手続きをしたと言っていたのでそこが引っかかっています。行った回数の問題なのでしょうか。
参照:みん評

★☆☆☆☆
71万ちょっとの無金利ローンで契約しました。まだ4回しか通っておりませんが私情で通えなくなり解約する事に…。解約手数料の総額を聞いてビックリ!11万ちょっととの事。皆様お気をつけ下さい。
参照:みん評

★★☆☆☆
担当してくれたスタッフさんは、ハキハキしていて人柄の良さそうな方で、話も上手。
「60万のプランでも契約してもいいかな」と、こちらがそう思えるくらいの感情にさせるのが上手い!!!
契約後、自宅に帰り冷静になった私は今回の件をとても真剣に考えました。
まだ一度もやったことのない脱毛… 自分にどれくらいの効果もあるかも分からない状態で、尚且つその店は本当に信用出切るのかとか、どれくらいの腕前なのかとか全然分からないのにそんな相手に60万も払うと決めた自分。。。なんだか怖くなってしまい、クーリングオフを決意。
参照:みん評

★★☆☆☆
その場では怖すぎて契約を結びましたが、毎回毎回こんな思いをしながら行くのは嫌だと思いクーリングオフしました。
参照:みん評

★★☆☆☆
私はかなり毛深いほうで、値段の安さに惹かれて行ってみたものの、効果がないし(医療脱毛じゃないから仕方ないけど…)、何より接客が最悪でした
まず接客について、毛がコンプレックスだから通ってるのに「毛めっちゃ濃いですねー私の学生時代の頃より凄いかも!」と言われ、喋んなって思ったし、全く興味もない彼氏の話を延々とされた挙句よく分からない化粧水の宣伝をずっとされ、「アトピーも治りますよー、彼氏も治ってましたしお客様もお肌結構荒れてるので是非ー」とか言われて教育どうなってんだよと思いました
解約しようと思ったら、どのコースでも1年以内に連絡しないといけなかったらしくて、半分くらい残ってるけど行く時間すら無駄だからちょっと辛いけど、15万ドブに捨てるのはさすがに腹立つから最後まで頑張って通いきろうかなと思っています
参照:みん評

★☆☆☆☆
サイトで調べていた解約手数料では、二万円までだったのに、ローンー組んでいたせいだと言われ、解約手数料だけで、10万ほど払わされました。
参照:みん評

★☆☆☆☆
月額3000円と広告を読んで無料カウンセリングに行きましたが、あれよあれよと60万近いローンを組むことになってしまいました。時分もその時はいいと思いましたが、10回以上全身脱毛をして個人差もあるかもしれませんが気持ち薄くなった感じでしたしサロンなので脱毛を完了することはないのと、もっとお試しを何回かしてみて経過を見てから自分に合ってる合ってないを考えるべきと反省しました。
参照:みん評

★☆☆☆☆
契約後直ぐに体調を崩してしまい、PCR検査などで一度も施術できないまま1回分引き落とされました。その間お店から連絡が来ることもなく、体調が戻れば行きたいと思っていましたが耐えきれず解約の連絡を入れました。ただお金さえ入ればいいという感じが伝わってきてサービス業としては最悪だと思います。
参照:みん評

★☆☆☆☆
18回の30何万のコースを36回払いで月9000円でショッピングローン契約していました。
2回消化で7回引き落としがあるので63000円払っていました。
ネットで調べた返金額では、
払った金額-(1回あたりの18000×消化回数+解約手数料20000)
なので、
63000-(36000+20000)=7000
かえってくるのかなーーーなんて思ってました。
取り寄せた解約証明書をみてびっくり
もろもろ引かれて解約にはむしろ2万円程振り込まなくてはなりませんでした。
参照:みん評

ラココを解約しようとした人や解約した人は、手数料などで苦労したことがわかります。

B美さん
クーリングオフはすんなりできているみたい

編集部
中途解約になると途端にハードルが上がる印象ね

CHECK!

ラココの口コミについてもっと知りたい人はこちら▼
ラココの口コミ・評判を検証レビュー!料金や満足度を徹底解説!

ラココの解約に関するよくある疑問

ラココの解約に関する疑問に回答していきます。

  • ローンや分割払いでも解約できる?
  • 返金までの期間はどれくらい?
  • 引っ越しや妊娠などでも解約しないとだめ?
  • 再契約は可能?

解約前に、しっかりチェックしておきましょう!

ローンや分割払いでも解約できる?

支払い方法に関わらず、中途解約は可能です。

ただ分割払いの場合は、実際に施術した代金分の金額を支払えていないことがあります。

その場合は中途解約の際に足りていない分を支払う可能性もあるため、解約書面の内容を確認してから最終決断をするようにしましょう。

返金までの期間はどれくらい?

ラココで中途解約した場合、解約書面を交わしてから2〜4週間ほどで返金されます。

いますぐには振り込まれないことが多いので、少し待ってみてくださいね!

引っ越しや妊娠などでも解約しないとだめ?

引っ越しや妊娠など、ラココへの不満がなくても通うことが難しくなってしまう状況はあるもの。

例えば引っ越しで今現在の店舗に通えない場合は、店舗の移動が可能です。

また、妊娠の場合には母子手帳を持って店舗で手続きすれば有効期限を1年間延長できます。

まずは、サロンスタッフに相談してみましょう。

再契約は可能?

再契約OK!でも通常プランのみ。

解約しても好きなタイミングで再契約が可能ですが、お得なキャンペーンプランを契約することはできません。

再契約する場合は通常プランを選択することになるので注意してください。

ラココ解約後におすすめ!サロン&クリニック

ラココは解約しても脱毛は続けたいと考えている人へ、乗り換え割でお得に脱毛できるおすすめサロンを3つ紹介します!

B美さん
口コミを見る限り、ラココは料金や効果について不満があるユーザーが多かったね

編集部
比較的安いサロンや、効果重視ならクリニックも検討してみて

CHECK!

乗り換え割が受けられるサロン・クリニックをもっと知りたい人はこちら▼
乗り換え割が使える脱毛サロン・クリニック一覧!

ストラッシュ

\日焼け・産毛もOK!最新スピード脱毛/

ストラッシュ公式サイト


ストラッシュの乗り換え割はその名も「リベンジ割」!最大10%割引です。

ストラッシュの脱毛は最新のトリプルアタック脱毛。

2週間~1ヶ月程度のペースで通うことができて、最短6ヶ月で脱毛完了することも可能!効果を早く実感できます。

脱毛範囲 料金(税込)
顔・VIO含む全身 198,000円(半年通い放題)

・顔・VIO含む全身脱毛月額4,400円(税込)
・「SHR脱毛」で高い脱毛効果と美肌効果
・医療関係者が選ぶ痛くない脱毛サロン
・産毛や日焼け肌にも効果抜群!
・シェービング代がかからない!
・全身脱毛61ヶ所が2か月0円(2021年10月現在)


銀座カラー

\全身脱毛が月額3,000円で通える/

銀座カラー

全身脱毛し放題プランがある銀座カラー。乗り換え割は最大20,000円OFFとかなりお得です!

全身脱毛専門サロンなので、乗り換え時に脱毛不要と感じている部位がある人には、その分余計なお金がかかってしまいます。

月額払いで納得するまで脱毛に通える脱毛し放題は、徹底的に脱毛したい人におすすめ!

脱毛範囲 料金(税込)
顔・VIO含む全身 6回100,700円

・全身24ヶ所まるっと脱毛
・全身脱毛1回施術が60分で完了
・シェービングサービスあり
・当日キャンセル0円!
・24時間いつでも予約が可能
・50店舗以上で予約が取りやすい!


アリシアクリニック

アリシアクリニック


医療脱毛クリニックには珍しい乗り換え割があるアリシアクリニック。

乗り換え割は最大2,000円引きです。

医療脱毛なので脱毛効果に不安はありませんが、脱毛サロンの光脱毛に比べ、痛みを強く感じがち。

クリニックなので、麻酔を使用することも可能ですよ。

脱毛範囲 料金(税込
顔・VIO除く全身 4回176,000円

・全身脱毛が1回30分
・毛質、肌質に合わせた脱毛
・肌荒れした時のキャンセルが可能
・痛みが少ない医療脱毛
・えり足・背中・腰・Oラインの剃毛無料


ラココの解約は1年以内に連絡!手数料に注意

ラココの脱毛コースは契約後も、中途解約をして返金を受けることができます。

しかし、返金対応がされるのは契約後1年以内に解約の連絡を入れた場合であることが口コミから見て取れます。

返金も解約手数料以外に初期登録手数料などが差し引かれることがあるので、十分に注意してください。

解約時のことは無料カウンセリングの際に、しっかりと確認しておきましょう。

かよこあら
かよこあら


ニキビと剛毛に悩む思春期を経て、大手サロンのエステティシャンとして10年以上美に携わる。現在はフリーの脱毛Webライター。 自覚はないが、AB型の水瓶座というと妙に納得される。 経験と知識と、持ち前の好奇心を記事に詰め込んで、読者に届けたいと思っている。

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