キレイモの解約方法は?全身脱毛プランの返金額やローン・クーリングオフについて解説

編集部
キレイモは、コースを契約した後でも中途解約やクーリングオフが可能です。
ただ、契約条件、解約時期によって返金額が異なってくるため、事前の確認が必要です。

この記事では、キレイモの解約方法や条件、返金額やローン契約した場合の注意点について詳しく解説します!

キレイモの契約をクーリングオフする方法

契約をしたけど「やっぱり解約したい…」という時は、クーリングオフを利用できるかを確認しましょう。

クーリングオフとは、「契約を解除する権利」のことであり、解約理由を問わず、一方的に契約の撤回や解除ができ、解約手数料もかかりません。

ただ、月額制ではクーリングオフが利用できないなど、条件がありますので事前に確認が必要です。

ここでは、キレイモの契約をクーリングオフができる条件について、ご説明します。

キレイモでクーリングオフができる条件

キレイモでクーリングオフができる条件は、下記の通りです。

  • 契約日から8日以内
  • 契約期間が1ヶ月以上
  • 契約金額が5万円以上

これは、クーリングオフの制度に定められている条件であり、満たさない場合は適用とならないため注意が必要です。

キレイモのクーリングオフは電話だけでできる?

クーリングオフは、ハガキなどを用いて必ず書面で行うことが基本です。

通知ハガキには、下記のような内容を記載します。

  1. 契約日時
  2. 契約したコース名
  3. 販売会社(脱毛サロン名や運営会社)
  4. 契約金額
  5. 記載した日時
  6. 契約者の住所
  7. 契約者の氏名

ハガキなど書面に記載した内容は、必ずコピーをとって保管しておきましょう。

また、郵送する場合は、「特定記録郵便」や「簡易書留」を利用して、提出した証拠として残るように送ることがポイントです。

キレイモでローン契約した場合の注意点

キレイモの契約をクーリングオフする時は、下記の点に注意が必要です。

  • 信販会社を利用している場合は、信販会社とキレイモ本社に2通送る
  • クレジットカードを利用している場合は、クレジットカード会社にも送る

キレイモの信販会社を利用してローン分割払いで契約した場合は、キレイモ本社だけでなく信販会社にも同じ内容のものを送る必要があります。

また、クレジットカード支払いを選択した場合も、キレイモ本社とクレジットカード会社にも通知しましょう。

キレイモの運営会社の情報

株式会社ヴィエリス

〒106−0032
東京都港区六本木4-8-6 パシフィックキャピタルプラザ6F

キレイモの全身脱毛プランを中途解約する方法

契約してから9日以上が経過している場合は、クーリングオフは適用されず「中途解約」になります。

コールセンターに連絡をして、中途解約をしたいことを伝えましょう。

キレイモのコールセンターの連絡先は、下記の通りです。

コールセンターの連絡先

0120-444-680
(受付時間:11:00-20:00)

キレイモのプランを中途解約する場合の返金額は?

キレイモの回数パックプランを中途解約する場合は、特定商取引法によって定められた最大2万円の解約手数料が発生します。

その為、実際の契約金額がそのまま返金されるわけではありません。

キレイモの回数パックを中途解約した場合の返金額については、次の通りです。

施術を受ける前に中途解約をした場合

契約した金額から、2万円の手数料が差し引かれた金額が返金されます。

コースを消化した後に中途解約をした場合

2万円または契約残金の10%に相当する額のうち、金額が低い方が解約手数料として差し引かれます。

キレイモの解約に関するQ&A

ここでは、キレイモの解約に関する疑問について回答していきます!

クーリングオフをした場合、キレイモから止められたりしないの?

クーリングオフは、キレイモのコールセンター店舗で手続きを行うこともできますが、引き止めなどが心配な方は書面のみで通知することがオススメです。

期間内であれば、クーリングオフの手順に従って、ハガキに必要事項を記入して郵送することで契約の解除ができます。

引き止めなどが心配な場合は、ハガキで通知する方法を選択しましょう。

妊娠してしまったら解約するしかない?

妊娠などにより脱毛に通えなくなった場合は、解約ではなく休会制度を利用することができます。

キレイモではコースの保証期間を2年間無料で延長することができるので、休会制度を利用することも選択肢の一つです。

休会を希望する際には、キレイモのコールセンターに問い合わせが必要になります。

コールセンターの連絡先

0120-444-680
(受付時間:11:00-20:00)

キレイモで解約した人の口コミ

キレイモで解約をした方の口コミをリサーチしてみました。

キレイモの解約に関する口コミをもっと見る

お金のやりくりで今返金して欲しいなと言うタイミングもあり、解約の電話をした所、返金対応が大変混み合って居るため3ヶ月かかるとの事。返金時期をネットで色々調べると他社は通常2週間〜1ヶ月とのことだった為、余りにも待たされる期間が長く困る。と伝えても、謝罪なく無愛想でみんな待ってるからと言う内容ばかり繰り返される。

C香さん
18回のパックプランで契約をして、12回まで消費しました。が、効果を実感できず残りの6回で効果が出る見込みがないと考えたので解約希望の電話をしました。

解約について、「契約終了月の2ヶ月前までに電話で」というのは契約書類にありますが、これは「解約の電話をしてから2ヶ月分は支払う」という意味なので、解約したいと思った時点ではすぐに支払いを停止することができない点は承知しておくべきだと思います。

C香さん
契約しましたが、別のことで難しくなり解約をすると伝えたところ、解約はこちらでできないのでコールセンターの方でお電話してくださいと言われ、すぐに帰されました。
クーリングオフ期間が切れているのはともかく、解約手数料などの事は全く知らされず、電話がかかってきて初めて知りました。

キレイモを解約した方の口コミの中には、解約手数料やローンの解約手数料なども必要になることが分かります。

回数パックプランは高額になりますが、解約しても残金が全額そのまま戻ってこないことは事前に理解しておいた方が良いでしょう。

また、中途解約の返金期間は1ヶ月〜2ヶ月ほどかかったとの声も多かったです。

返金額などに関しては、コールセンターに問い合わせを行うことで詳しく教えてもらうことができます。

キレイモから医療脱毛に乗り換える人も多い

編集部
キレイモを解約する人の中には、「キレイモを辞めて医療脱毛に乗り換える」といった理由の方も多く見られました。

キレイモから医療脱毛に乗り換えるなら、乗り換え割が利用できるクリニックがおすすめ!

HMRクリニック

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HMRクリニックは全身脱毛専用の医療脱毛クリニックです。

キレイモと同様に顔とVIOを含む脱毛プランがあるので、キレイモから乗り換えても脱毛部位はそのまま!

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キレイモの解約はコールセンターで相談しよう

キレイモの公式サイトには、解約時の対応や方法などが細かく記載されています。

脱毛サロンの中には解約時の対応が不透明なところも少なくありません。

解約に関する疑問や手続きに関しては、コールセンターで対応してもらうことが可能なので、まずは問い合わせから始めましょう。

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看護師として勤務し、現在は美容系webライターとして活躍中! 実際に店舗に言って取材をして自分が感じたことをリアルに伝えることをモットーにしています♪ 人一倍のフットワークの軽さを生かして、関西圏を取材で走り回っています^ ^

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