キレイモの解約方法は？全身脱毛プランの返金額やローン・クーリングオフについて解説

編集部

キレイモは、コースを契約した後でも中途解約やクーリングオフが可能です。
ただ、契約条件、解約時期によって返金額が異なってくるため、事前の確認が必要です。

この記事では、キレイモの解約方法や条件、返金額やローン契約した場合の注意点について詳しく解説します！

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引用元：キレイモ公式サイト

※記事内はすべて税込表記です。

キレイモはクーリングオフ・中途解約OK

キレイモは契約したあとでも、クーリングオフと中途解約が可能です。

クーリングオフになるか、中途解約になるかは、契約からどのくらいの日数が経っているかによります。

クーリングオフは、契約から8日以内に契約をキャンセルする場合にのみ適用されます（金額や契約期間に制限あり）。

契約から9日以上経った場合は、1回も施術に通っていなくても中途解約となります。

キレイモの契約をクーリングオフする方法

契約をしたけど「やっぱり解約したい…」という時は、クーリングオフを利用できるかを確認しましょう。

クーリングオフとは、「契約を解除する権利」のことであり、解約理由を問わず、一方的に契約の撤回や解除ができ、解約手数料もかかりません。

ただ、月額制ではクーリングオフが利用できないなど、条件がありますので事前に確認が必要です。

ここでは、キレイモの契約をクーリングオフができる条件について、ご説明します。

キレイモでクーリングオフができる条件

キレイモでクーリングオフができる条件は、下記の通りです。

• 契約日から8日以内
• 契約期間が1ヶ月以上
• 契約金額が5万円以上

これは、クーリングオフの制度に定められている条件であり、満たさない場合は適用とならないため注意が必要です。

キレイモのクーリングオフは電話だけでできる？

クーリングオフは、ハガキなどを用いて必ず書面で行うことが基本です。

通知ハガキには、下記のような内容を記載します。

• 契約日時
• 契約したコース名
• 販売会社（脱毛サロン名や運営会社）
• 契約金額
• 記載した日時
• 契約者の住所
• 契約者の氏名

ハガキなど書面に記載した内容は、必ずコピーをとって保管しておきましょう。

また、郵送する場合は、「特定記録郵便」や「簡易書留」を利用して、提出した証拠として残るように送ることがポイントです。

キレイモでローン契約した場合の注意点

キレイモの契約をクーリングオフする時は、下記の点に注意が必要です。

• 信販会社を利用している場合は、信販会社とキレイモ本社に2通送る
• クレジットカードを利用している場合は、クレジットカード会社にも送る

キレイモの信販会社を利用してローン分割払いで契約した場合は、キレイモ本社だけでなく信販会社にも同じ内容のものを送る必要があります。

また、クレジットカード支払いを選択した場合も、キレイモ本社とクレジットカード会社にも通知しましょう。

キレイモの全身脱毛プランを中途解約する方法

契約してから9日以上が経過している場合は、クーリングオフは適用されず「中途解約」になります。

コールセンターに連絡をして、中途解約をしたいことを伝えましょう。

キレイモのコールセンターの連絡先は、下記の通りです。

キレイモの契約返金保証期間！タイミングに注意

キレイモはいつでも中途解約をすることができますが、残り回数の分が返金されるのは返金保証期間内に解約した場合です。

つまり、プランごとに決まっている「契約返金保証期間」を過ぎてから解約手続をしても返金されません。

プランごとの返金保証期間は以下の通りです。

■返金保証期間

全身脱毛10回プランの場合、返金保証期間は450日。

契約してから1年と数カ月以内に解約手続きをしなければ、残り回数があっても返金できない決まりなので注意してください。

ちなみに中途解約は、いずれのプランも返金額の10％の解約手数料がかかります。

キレイモのプランを中途解約する場合の返金額・手数料はいくら？

キレイモの回数パックプランを中途解約する場合は、特定商取引法によって定められた最大2万円の解約手数料が発生します。

その為、実際の契約金額がそのまま返金されるわけではありません。

キレイモの回数パックを中途解約した場合の返金額については、次の通りです。

施術を受ける前に中途解約をした場合

契約した金額から、2万円の手数料が差し引かれた金額が返金されます。

コースを消化した後に中途解約をした場合

2万円または契約残金の10％に相当する額のうち、金額が低い方が解約手数料として差し引かれます。

プラン・回数別！返金額と手数料一覧表

プランと回数別に返金額を表にしています。

ただし以下の金額は、目安なので実際とは異なる場合があります。

あくまでも参考程度にお考え下さい。

全身脱毛10回プラン解約の返金額・手数料目安

返金保証期間は450日、全身脱毛1回あたりの料金は23,200円です。

全身脱毛15回プラン解約の返金額・手数料目安

返金保証期間は657日、全身脱毛1回あたりの料金は21,467円です。

またキレイモでは、解約手数料の最大金額が2万円となっています。

そのため、通常の計算で2万円を超える場合は最高金額の2万円が適用されます。

全身脱毛無制限プラン解約の返金額・手数料目安

返金保証期間は900日、全身脱毛1回あたりの照射料金は21,667円として計算しています。

キレイモの解約に関するQ&A

ここでは、キレイモの解約に関する疑問について回答していきます！

クーリングオフを申し出たらキレイモから止められない？

クーリングオフは、キレイモのコールセンター店舗で手続きを行うこともできますが、引き止めなどが心配な方は書面のみで通知することがオススメです。

期間内であれば、クーリングオフの手順に従って、ハガキに必要事項を記入して郵送することで契約の解除ができます。

引き止めなどが心配な場合は、ハガキで通知する方法を選択しましょう。

契約書をなくした…解約できる？

契約書をなくしても解約はできます。

解約したいけど契約書が見当たらない場合は、一度コールセンターに問い合わせてください。

お客様情報などを調べてもらい、その情報をもとに解約手続を進めることになります。

解約したのに返金額が振り込まれない！

解約したはずなのに、返金されない場合は、コールセンターに問い合わせてみましょう。

解約から返金の振り込みまでは、少し時間がかかる場合があります。

コールセンターでは、いつ頃の振り込みになるのか調べてくれます。

妊娠したら解約するしかない？

妊娠などにより脱毛に通えなくなった場合は、解約ではなく休会制度を利用することができます。

キレイモではコースの保証期間を2年間無料で延長することができるので、休会制度を利用することも選択肢の一つです。

休会を希望する際には、キレイモのコールセンターに問い合わせが必要になります。

解約しても再契約できる？

解約したあとでも再契約は可能です。

ただし、キャンペーンの適用はされないのでご注意ください。

引っ越しやライフステージの変化など、期間延長や店舗移動で対応できる場合もあります。

解約後すぐに再契約を考えているなら、解約金などがもったいないので一度スタッフやコールセンターにご相談を！

解約したあともキレイモプラスは利用できる？

キレイモプラスは、解約日以降利用できなくなります。

キレイモ会員限定のサービスなので、ご了承ください。

キレイモで解約した人の口コミ

キレイモで解約をした方の口コミをリサーチしてみました。

キレイモ解約したけどやっぱ脱毛したいから次は医療脱毛しようかな、、
とりあえず湘南美容外科で脇だけやろかな🤔

— かつお🐟 (@knzkhkr) August 22, 2020

キレイモ解約したから18万戻ってきた

— マラビンタ•フェラペチーノ (@garbagebody) March 31, 2021

キレイモ解約した！
ローンだから最初電話したら残金確認後マイページで案内▶納得したら再度電話で、めんどくさ、いくらでもいいからすぐ解約書類送ってこいや！と思ってたらその二度目の電話で口頭で終わった。でも解約証明みたいな書類とか控えは欲しいよなぁ…。これもペーパーレス&ハンコ廃止か？

— マカロン🦄💓 (@AAaIDdWwxo1158v) October 18, 2020

キレイモ解約してきた！7万帰ってくるー！給付金より嬉しい！！

— ちーの (@amikenyanjero) August 14, 2020

キレイモ解約するの簡単だった🥰
電話で通帳の口座番号と解約理由言うだけ！ネットで見ると書類必要とか書いてあるけど違った！
ネットの情報より直接聞いたほうがいいこともあるんだね😘

— s (@saayacyun) July 4, 2020

キレイモの解約に関する口コミを見る

お金のやりくりで今返金して欲しいなと言うタイミングもあり、解約の電話をした所、返金対応が大変混み合って居るため3ヶ月かかるとの事。返金時期をネットで色々調べると他社は通常2週間〜1ヶ月とのことだった為、余りにも待たされる期間が長く困る。と伝えても、謝罪なく無愛想でみんな待ってるからと言う内容ばかり繰り返される。

18回のパックプランで契約をして、12回まで消費しました。が、効果を実感できず残りの6回で効果が出る見込みがないと考えたので解約希望の電話をしました。

解約について、「契約終了月の2ヶ月前までに電話で」というのは契約書類にありますが、これは「解約の電話をしてから2ヶ月分は支払う」という意味なので、解約したいと思った時点ではすぐに支払いを停止することができない点は承知しておくべきだと思います。

契約しましたが、別のことで難しくなり解約をすると伝えたところ、解約はこちらでできないのでコールセンターの方でお電話してくださいと言われ、すぐに帰されました。
クーリングオフ期間が切れているのはともかく、解約手数料などの事は全く知らされず、電話がかかってきて初めて知りました。

キレイモを解約した方の口コミの中には、解約手数料やローンの解約手数料なども必要になることが分かります。

回数パックプランは高額になりますが、解約しても残金が全額そのまま戻ってこないことは事前に理解しておいた方が良いでしょう。

また、中途解約の返金期間は1ヶ月〜2ヶ月ほどかかったとの声も多かったです。

返金額などに関しては、コールセンターに問い合わせを行うことで詳しく教えてもらうことができます。

キレイモを解約した人におすすめの医療脱毛クリニック

編集部

キレイモを解約する人の中には、「キレイモを辞めて医療脱毛に乗り換える」といった理由の方も多く見られました。

キレイモから医療脱毛に乗り換えるなら、乗り換え割が利用できるクリニックがおすすめ！

エミナルクリニック

引用元：エミナルクリニック公式サイト

エミナルクリニックは全身脱毛専用の医療脱毛クリニックです。

キレイモと同様に顔とVIOを含む脱毛プランがあるので、キレイモから乗り換えても脱毛部位はそのまま！

乗り換え割を利用すれば、最大50,000円のキャッシュバックが受けられるので、お得に始められますよ！

・1ヶ月に1回のペースで通える
・コース契約以外の追加料金がかからない
・全身脱毛が約60分で完了

アリシアクリニック

引用元：アリシアクリニック公式サイト

アリシアクリニックなら全身脱毛が1回30分で完了します。

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キレイモの解約はコールセンターで相談しよう

キレイモの公式サイトには、解約時の対応や方法などが細かく記載されています。

脱毛サロンの中には解約時の対応が不透明なところも少なくありません。

解約に関する疑問や手続きに関しては、コールセンターで対応してもらうことが可能なので、まずは問い合わせから始めましょう。

★TOMO★

看護師として勤務し、現在は美容系webライターとして活躍中！ 実際に店舗に言って取材をして自分が感じたことをリアルに伝えることをモットーにしています♪ 人一倍のフットワークの軽さを生かして、関西圏を取材で走り回っています^ ^