【5分で解決!】エステタイムの解約方法まとめ|返金や違約金はある?

A子さん
エステタイムって解約とかできるのかな?

編集部
エステタイムの脱毛コースは途中解約やクーリングオフ制度が利用できるわよ。

途中解約するときは返金額や違約金の有無の確認が必要になるわ

A子さん
クーリングオフ制度?違約金がかかる場合もあるんだね!

編集部
そうよ。脱毛契約後に考え直したい時に利用できるわ。

エステタイムの解約方法やクーリングオフについて、詳しく解説していくわね!

エステタイムの解約方法は2種類!

A子さん
エステタイムで解約する時ってどうすれば良いんだろう?

編集部
エステタイムで解約するときは、コールセンターへの連絡か直接店舗に行くかの2つの方法があるわ。

コールセンターに電話する

編集部
コールセンターで解約手続きをする場合は、下記の連絡先に電話してね。

CHECK!

コールセンター情報はこちら▼
電話番号:06-6354-5171
受付:平日11:00~20:00、休日:10:00~19:00

店舗で直接手続きをする

A子さん
店舗で直接手続きする場合は?

編集部
お店で解約する場合は、まずは電話で解約したいと伝えるところからスタートよ。

そして、以下の必要書類を持って店舗に行ってね

  • 解約書面に捺印するための印鑑
  • 返金して欲しい口座番号の書かれた通帳、キャッシュカード
  • クレジットカード(クレカ払いの場合)

編集部
店舗では返金金額の案内と、返金額が少ない場合や返金対象外のプランの場合には代替案を提案してくれることもあるわ。

エステタイムの脱毛を解約した時の返金額は?違約金はある?

A子さん
解約した場合、返金や違約金ってあるのかな?

編集部
解約方法によって返金額や違約金が変わってくるから、返金額の計算方法とクーリングオフ制度について説明するわね。

契約の8日以内の場合

A子さん
8日以内の解約なら全額返金してもらえるって聞いたんだけど…

編集部
そうね。エステタイムで契約をしてから8日以内ならクーリングオフ制度を利用して、全額返金してもらうことができるわ。

直接クーリングオフしたいと電話する方法やはがきなどの書面に書いて送るだけでもOKよ

クーリングオフのはがきの書き方

A子さん
クーリングオフのはがきって何を書けば良いんだろう?

編集部
クーリングオフする場合は、下記の情報を記載してね。

  • 表面

大阪市北区東天満1-6-6
オーセンビル5階
株式会社エステ・タイム

  • 裏面

契約日:○○年○月○日
契約会社:株式会社エステプラン
契約プラン:○○プラン
料金:○○円(クレジット払いなら会社名も)
解除の旨記載:「上記の全契約を解除します」など
記入日:○○年○月○日
氏名:あなたの名前
住所:あなたの住所
口座名:返金を希望する口座名(○銀行○支店 普通 口座番号○○)

編集部
あとはポストに投函しておしまいです。

クーリングオフ制度は、相手側(エステタイム側)から「分かりました、返金します」といった内容の連絡をしなければならないという決まりがないのよ。

だから、はがきを両面コピーしておくことや特定記録郵便や内容証明で送るのもひとつの方法よ

クレジット会社のはがきの書き方

A子さん
はがきを送るのは、エステタイムだけで良いの?

編集部
クレジット契約をした場合は、カード会社にも送ることが必要よ。

契約日:○○年○月○日
販売会社:株式会社エステプラン
契約プラン:○○プラン
料金:○○円(クレジット払いなら会社名も)
解除の旨記載:「上記のクレジット契約を解除します」など
記入日:○○年○月○日
氏名:あなたの名前
住所:あなたの住所

契約の9日以降の場合

A子さん
契約から9日以上が経過している場合はどうなるの?

編集部
契約から9日以上が経過している場合は、中途解約になるのよ。

返金額も変わってくるし、例えば、両わき+Vラインコースや全身どこでもセレクトコースは返金対象外となるのよ。

A子さん
返金額も変わってくるんだ

編集部
、契約解除料(違約金)として10%の手数料を差引いた金額が戻ってくるシステムよ。

残りの回数が少ない場合はあまり戻って来ないので要注意なの

エステタイムの解約に関するよくある疑問

返金はいつ頃される?
2週間程度で返金されます。返金が無い場合は、解約方法で紹介したコールセンターに問い合わせてみましょう。
休会制度はある?
妊娠した場合の休会制度があります。産後生理が2回以上正常にきたら再開目安とされています。店舗のスタッフに連絡してもう一度脱毛ができますよ。
店舗の移動はできる?
引越しや転勤の旨をスタッフに伝えておけば移動できます。

エステタイムは9割返金!コールセンターor店舗連絡で

A子さん
エステタイムは電話か店舗で契約の手続きをすれば良いんだね!
それに、契約して8日以内ならクーリングオフも使えることが分かって安心しました

編集部
途中解約の場合は、返金額や解約手数料などがかかってしまうから要注意よ。

エステタイムでは解約時の手続きについて丁寧に教えてくれるから安心よ!

A子さん
直接話を聞くために、カウンセリングに行ってみたいと思いまーす!

nasusu
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美容系メディアを中心に活動中のwebライター! ライターだけでなく印刷データ作成、ハンドメイド作品の販売など幅広く活動中。 将来の夢は絵本作家とパートナーと独自のブランド・店舗を立ち上げること! 1度しかない人生を後悔なく生きるために、自由気ままに暮らす20代。

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