脱毛ラボを中途解約する場合は?返金や解約方法・クーリングオフまとめ

この記事では、脱毛ラボの解約方法や返金に関する情報を集めて、分かりやすくまとめました。

編集部
脱毛ラボでは、全てのコースにおいて中途解約ができます。また、一定の条件以上のコースを契約していれば、クーリングオフが可能です。

中途解約の場合は、契約内容や条件によって、解約手数料や返金額が異なります。

解約を考える前に、便利な保証期間延長制度があることにも注目してくださいね。

脱毛ラボの契約は解約できる?

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脱毛ラボでは回数パック・脱毛し放題・1回単発・月額制の4つのプランがありますが、いずれも解約が可能です。

解約の条件は、契約日からの日数や契約期間、契約金額によって異なるため、それぞれを詳しく解説していきます。

脱毛ラボのプラン契約日から8日以内の場合

脱毛ラボのプランの契約日から8日内で、一定の条件を満たしたコースを契約をしていればクーリングオフが利用できます。

クーリングオフは、国によって定められた消費者を守る制度です。

脱毛ラボではクーリングオフが使えるため、使用条件を満たせば無条件で解約、全額返金が可能となっています。

脱毛ラボのプラン契約日から9日以上の場合

契約日から9日以上が経ってしまった場合はクーリングオフが使えません。

そのため解約をする場合は中途解約の手続きが必要となります。

中途解約では、無条件で全額返金にはなりません。

解約手数料がかかったり、消化済みの代金などが差し引かれたりした上での返金となります。

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脱毛ラボでクーリングオフをする方法

脱毛ラボでは公式HPでも、クーリングオフができると記載しています。

公式HP上でクーリングオフをする方法を確認することができるため、そちらもご覧くださいね。

脱毛ラボでクーリングオフの流れを確認していきましょう。

脱毛ラボでクーリングオフができる条件

脱毛ラボでクーリングオフができる条件は下記の3つです。

この3つが全て揃わなければ、クーリングオフを使用することができないので、注意してください。

CHECK!

<クーリングオフができる条件>

  • クーリングオフ期間:契約日を含め8日間以内
  • 契約期間:1ヶ月を超える期間
  • 契約金額:5万円を超える金額

1ヶ月以下、5万円以下のプランはクーリングオフの対象にはなりません。

また、契約日から9日以上経過してしまった場合もクーリングオフを使用できないことを覚えておきましょう。

脱毛ラボのプランの中で、月額制プランはクーリングオフの対象外です。

編集部
1回単発プランの場合は契約期間が1ヶ月以下、もしくは金額が5万円以下となる際は、クーリングオフの対象外となります。

脱毛ラボでクーリングオフをする流れ

脱毛ラボで、実際にクーリングオフをする時の流れを順番に見ていきましょう。

1.書面でクーリングオフの通知を行う

脱毛ラボの公式HPにもあるように、クーリングオフは書面で通知されなければなりません。

CHECK!

書面の郵送先:脱毛ラボ本社

〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー8F

2.クーリングオフの通知書面が脱毛ラボ本社に到着して30日以内に、返金の振込手続きが開始

脱毛ラボでクーリングオフする時の注意点

脱毛ラボでクーリングオフをする際の注意点を2点紹介します。

  • 書面でのクーリングオフの通知は、支払いを行うクレジットカード会社やローンを契約した場合はその信販会社へも必要
  • 書面は簡易書留の他、内容証明郵便など、後からでも発信日や内容が証明できるものがおすすめ

脱毛ラボで中途解約をする方法

編集部
契約日から9日以上が経過してから解約する時は、中途契約となります。

ここからは、脱毛ラボで中途解約をする方法を見ていきましょう。

  1. 契約店舗に電話して予約する
  2. 店舗で解約手続きを行う

契約店舗に電話して予約する

脱毛ラボでは中途解約手続きのために、契約している店舗に来店をし、退会届など必要書類に記入をしなければなりません。

まずは契約店舗に電話をして、途中解約手続きのための予約を取りましょう。

店舗で解約手続きを行う

中途解約手続きのための予約をしたら、予約日時に来店をして手続きを行います。脱毛ラボに対してこちら側が行う手続きは以上です。

編集部
解約手続きが終了したにもかかわらず返金がされないということがあれば、公式HPにある問い合わせフォームから速やかに確認しましょう。

脱毛ラボで中途解約したら返金はある?

脱毛ラボでは、回数パッケージ、1回単発、月額制の3つのコースがありますが、コースによって中途解約の返金の有無が違います。

CHECK!

<中途解約の返金の有無>

  • 回数パッケージ:解約手数料を差し引いた分が返金
  • 1回単発:解約手数料を差し引いた分が返金
  • 月額制:返金対象外。※

※ただし1か月前までに解約を申し込めば、その次の月から退会となるため、それ以降の支払いは不要です。

脱毛ラボは解約手数料がかかる

脱毛ラボで中途解約する際には、解約手数料がかかります。

解約手数料は、契約金額のうち施術を受けていない回数分の料金の10%です。

脱毛ラボの解約に関する口コミ評判

脱毛ラボを契約した後に、実際に解約を行った人の口コミを集めてみました。

金銭的に厳しくなったので解約しました。

コールセンターに電話をして店舗から折り返し電話がくるとのことでした。口コミを読んでいたのでその日には来ないだろうと思っていましたが、1、2時間程度で店舗から電話がきました。話し方もとても丁寧で、強引な引き止めもなく、意外とスムーズに話が進みました。店舗での手続きがあるのでその予約も電話した次の日にとることができました。

引用:みん評

良い口コミをもっと見る

諸事情で途中で通えなくなってしまったので解約してしまいましたが、その際にも特に強い引き留めもなくスムーズに解約処理して頂きました。解約処理後のお見送りも丁寧にしていただき好印象でした。通えたのであれば継続したかったです。

引用:みん評

脱毛ラボの解約したから1ヶ月後に15万4千円も帰ってくる

引用:twitter

解約自体はスムーズにできました。

引用:みん評

悪い口コミをもっとみる

脱毛ラボの解約は理由聞かれないって書いてあったけど散々聞かれる…!

引用:twitter

そこで解約したいと伝えると、店舗に来てくださいと言われました。
遠いので行けないので、書類を送ってくださいと伝えたところ、確認して連絡しますと言ったまま連絡こず。

口座にお金をいれてなかったので引き落としはされてなかったのですがその間ずっと引き落とし手数料や、利息はずっとかかっていたらしく、、、、。

引用:みん評

LINEでキャンペーンやってて16ヶ月間無料となって居たからカウンセリング行ったけど内容には契約は17ヶ月目からですとしか書いてなかったから途中で満足しなければ辞めようと思ったら実際は16ヶ月間の料金が免除って形になるだけで30万以上の契約をさせられた。
中途解約しようとおもったらそもそも多額の料金がかかり辞めるに辞められないのが事実。

引用:googleマップ

施術回数とe-labo代で17万一括で支払わないと解約できないと言われました。
解約の話は契約時全くされなかったし、一括なんて普通あり得無いと思います。
しかも赤みがあって施術できていない部位が複数ありましたが、その分解約時に安くなるわけでもなく。
一括ではないと解約できませんと言われて、今でも1年ほど行っていないのに、料金を払い続けてます。

引用:みん評

脱毛ラボ解約したくて、連絡したけど折り返しがこないwww

引用:twitter

脱毛ラボ
かなり安い。のには裏がある。月数千円〜ってプランで釣ってるけど、実際には25万程のコースを組まされ、結局月1万はかかる。予約が取りにくいどころの騒ぎではなく、ニートでもない限り「取れない」。クーリングオフ申し込んだら、予約優先しますからやめてとせがまれた。ありえない。

引用:twitter

全身54ヶ所通い放題?プランで契約しており、コロナの感染心配などで3月末から通えなかった状態で、今後いつ収束するか分からないので解約しようと問い合わせしました。
すると、3ヶ月通わなかったら自動退会になり脱毛はできないが料金は全額払い続けなければならないとのこと。は?
今回は特別に延長して自動退会を取り消せますと言われ、また通った後に解約できますか?と聞いたところ、それは出来ないとの返答。

引用:みん評

直接店舗に電話をすると、自動退会のため今後施術できない。また、支払い終わってない料金は払い終わるまでしてもらうという話を受けた。施術できないのに料金は全て支払わなくてはいけない…凄く虚しい。

引用:みん評

一連の引き留めトークについては、覚悟もしていたし、会社の方針もあると思うので、想定範囲内でした。
でも、計算をしてくると言ってだいぶ待たされた挙げ句に提示された金額は、正しい返金額の10分の1くらいの額で、「違うと思うので私が計算します」と言うと、また待たされて「手数料の金額でした」とのことでした。(ここまでで20分)

再度、書類を作って持ってきてくれるまで15分、しかも先程間違えたとおっしゃっていた手数料の額は、違うものでした。

引用:みん評

脱毛ラボの解約について書かれたブログ記事があり、拝見したところ解約する際は引き止める事も辞める理由も聞かれずにスムーズです♪と書かれてありました。が、電話をしたところまずコールセンターで解約理由を聞かれ、次にサロンの方から折り返しの電話があり解約理由についてネチネチと嫌味を含めながらかなり引き止められました。

引用:みん評

解約手続きにはサロン側が速やかに動いてくれない、という声がよくあがっていました。

解約を決めたのであれば無用な支払いを続けないためにも、こちら側からも積極的に働きかけましょう。

編集部
契約店舗で解約手続きが進まないようであれば、公式HPの問い合わせフォームから状況をメールで質問したり、コールセンターへ電話連絡したりすることも躊躇せずに行いましょう。

脱毛ラボの解約に関するQ&A

脱毛ラボの解約に関してよくある質問にQ&Aで答えていきます。

  • 1回も施術を受けていない状態でも解約手数料はかかるの?
  • 脱毛ラボでは解約せずに休会することはできる?
  • 解約時に引き止められたりしないの?

1回も施術を受けていない状態でも解約手数料はかかるの?

脱毛ラボでは、契約プランと条件によって解約手数料が異なります。

1ヶ月を越える期間かつ5万円を超える金額を契約した場合は、契約から8日以内であればクーリングオフが使え、解約手数料はかかりません。

上記の契約でも契約日から9日以上経過してしまうと中途契約となるため、1回も施術を受けていなくても解約手数料がかかります。

編集部
月額制や1回単発プランのように、5万円以下または1ヶ月以内の契約であれば、1回も施術を受けていなければ解約手数料はかかりません。

脱毛ラボでは解約せずに休会することはできる?

脱毛ラボでの脱毛を続けたいけれども、やむを得ない事情でしばらく脱毛に通えないというような場合、回数パックプランなら、施術保証期間を延長することが可能です。

ただし、下記のように料金がかかります。

CHECK!

<あんしん施術サポート料金>

延長期間

  • 1年:13,200円(税込)
  • 2年:22,000円(税込)

1年〜2年延長すればまた再開できるようであれば、解約ではなく保証期間の延長を選ぶという選択肢も考えてみてくださいね。

解約時に引き止められたりしないの?

口コミなどを確認した限りでは、スタッフから理由を聞かれたりはするが、解約を引き止められたりすることもまれにあるようです。

脱毛ラボでは公式HPでも「強引な勧誘ゼロ宣言」を明示しています。

編集部
万が一解約手続きでも強引に引き止めなどがあったとしても、公式HPのフォームから報告・相談ができるので大丈夫です。

脱毛ラボの解約後におすすめのサロン・クリニック

脱毛ラボを解約した理由は、次のようなものが多いです。

  • 予約が取れない
  • 部分脱毛をコース契約したい
  • やっぱり医療脱毛を受けたい

こんな悩みを解決してくれる、おすすめの脱毛サロン・医療脱毛クリニックを紹介します!

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脱毛部位 料金(税込)
顔・VIO含む全身 217,800円(10+1回)

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脱毛部位 料金(税込)
両ワキ+Vライン 110円(5年間通い放題)
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脱毛部位 料金(税込)
顔・VIO除く全身 207,900円(5回)
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両脇 13,200円(5回)

医療脱毛を受けたい方は、レジーナクリニックがおすすめです。

全身脱毛から部分脱毛までさまざまなプランが揃っているので、残ったムダ毛をしっかり脱毛できます。

また、シェービング代や麻酔代などの追加料金がかからないのも安心。お得に医療脱毛したい方に向いていますよ。

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・お好みに合わせた脱毛プランがある
・託児所サービスがある
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脱毛ラボの解約条件は契約内容によって異なる

脱毛ラボでは、どのプランやコースでも中途解約が可能です。

しかし、クーリングオフを使うためには一定の条件を満たした契約と、契約から8日以内の書面での申請が必要です。

脱毛ラボではプランによって解約手数料、返金額が異なるため、契約をする前に契約書を良く読んで、万が一中途解約する時のために備えておきましょう。

もし1~2年後に再開できる可能性があるのであれば、有料とはなりますが便利な保証期間延長制度を使う事もおすすめします。

やむを得ない事情を除いて、一度契約するのであれば途中解約をしなくて済むように、他のサロンなども含めてじっくり検討し、慎重に契約することを心がけましょう。

Namy
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きれいに上手に歳を重ねるにはどうすればよいか色々試行錯誤している、迷えるライターです。 できるだけ自分で聞いて、見て、体験したことを記事にしていきたいと思っています! 日本と海外を行き来しながら様々な情報をお届けします。

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